KVKK Metni
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Bu aydınlatma metni, [Firma Adı] (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin işlenme süreçleri hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Şirketimiz tarafından toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:
Elektrik hizmetlerimizden faydalanmanız için gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesi,
Teklif, sözleşme ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri memnuniyeti çalışmaları ve destek hizmetleri sunulması,
İlgili mevzuata uygun şekilde yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
Güvenlik, iş sağlığı ve güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
Reklam, kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi (açık rızanız olması halinde).
3. İşlenen Kişisel Veriler
Şirketimiz tarafından işlenen kişisel verileriniz şunlardır:
Ad, soyad, T.C. kimlik numarası,
Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi,
Banka hesap bilgileri (ödeme süreçleri için),
Kamera kayıtları (fiziksel güvenlik amaçlı),
Elektrik abonelik ve sözleşme bilgileri.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, şirketimiz tarafından;
Web sitemiz, çağrı merkezimiz, e-posta veya fiziki formlar aracılığıyla,
Elektrik tesisat keşfi, bakım-onarım hizmetleri ve diğer müşteri ilişkileri süreçlerinde,
İş sözleşmeleri ve hizmet sözleşmeleri kapsamında,
Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla toplanmaktadır.
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, sadece yasal zorunluluklar ve hizmetlerimizin gerektirdiği ölçüde aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
Elektrik dağıtım şirketleri ve resmi tedarikçiler,
Bankalar ve ödeme kuruluşları,
Hukuki süreçlerin yürütülmesi için avukatlar ve ilgili danışmanlık firmaları.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşleme amacını ve bu verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme,
KVKK’da belirtilen şartlar çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Verilerinizin düzeltilmesi veya silinmesi halinde, bunun ilgili üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerinizin yalnızca otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde, zararın giderilmesini talep etme.
7. Başvuru ve İletişim
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için [Firma Adı] ile iletişime geçebilirsiniz. Taleplerinizi yazılı olarak veya [e-posta adresi] adresine ileterek başvurabilirsiniz.
Başvurularınız, KVKK’nın 13. maddesi gereğince, en geç 30 gün içerisinde değerlendirilerek tarafınıza dönüş sağlanacaktır.
